Die Datenschutzrichtlinie für die Bitcoin-Wiederherstellung von Ledger legt die Verfahren zur Datenerfassung, -verarbeitung, -speicherung und zum Datenschutz fest, wenn Nutzer auf technische Wiederherstellungsressourcen, Materialien zum Ableitungspfad und erweiterte Dokumentationen zur Fehlerbehebung zugreifen. Diese Richtlinie gilt für alle Plattformen, die technische Unterstützung bieten, einschließlich der Dokumentation zur Wiederherstellung des BIP39-Seeds, Anleitungen zum Ableitungspfad von BTC, erweiterten Verfahren zur Wallet-Wiederherstellung und Materialien zur Fehlerbehebung bei der BTC-Wiederherstellung.
Diese Datenschutzrichtlinie wurde im Januar 2026 aktualisiert. Wir empfehlen eine regelmäßige Überprüfung, da Aktualisierungen Änderungen im Umgang mit Daten, regulatorische Anforderungen oder Serviceanpassungen widerspiegeln können. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Aktualisierungen gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen für den technischen Support im Bereich der Datenspeicherung über eine sichere Elementarchitektur.
Datenerfassung
Die Ledger Bitcoin Recovery-Dienste erfassen personenbezogene Daten, die für technische Beratung, Schulungen zur Ableitung und Unterstützung bei der Fehlersuche erforderlich sind, und gewährleisten gleichzeitig die Einhaltung der Kryptosicherheits- und Datenschutzstandards für Benutzer, die ihre privaten Schlüssel über Hardware-Wallet-Lösungen schützen.
Die BIP39-Leitfadendaten umfassen Zugriffsmuster auf Dokumentationen, die Durchführung von Prozeduren und die Interaktion bei der Wiederherstellung von Wiederherstellungsphrasen, die die Optimierung der BIP39-Seed-Wiederherstellung unterstützen. Diese Daten verbessern die technische Dokumentation, ohne dass auf Wiederherstellungsphrasen oder private Schlüssel zum Schutz von Cold Wallets zugegriffen werden muss.
Die Ableitungspfaddaten umfassen den Zugriff auf die BTC-Dokumentation, die Nutzung der HD-Wallet-Wiederherstellungsressourcen und die Interaktion mit dem m84-Pfad zur Unterstützung der Ableitungsoptimierung. Diese Daten gewährleisten eine korrekte Steuerung, ohne dass kryptografische Geheimnisse über USB-C oder Bluetooth abgerufen werden müssen.
Die Debugging-Daten umfassen den Zugriff auf erweiterte Dokumentationen zur Wallet-Wiederherstellung, die Nutzung von Ressourcen zur Debugging-Optimierung bei der BTC-Wiederherstellung sowie die Interaktion bei der UTXO-Rekonstruktion zur Unterstützung der Debugging-Optimierung. Diese Daten verbessern die Schulungsmaterialien, ohne Wallet-Informationen preiszugeben.
Die Daten zur Supportinteraktion umfassen vom Benutzer bereitgestellte Informationen bei technischen Anfragen zu PBKDF2-Funktionen, Entropiekonvertierung, Prüfsummenvalidierung, Gap-Limit-Scanning, falschen Ableitungspfaden und Anleitungen zur Validierung sicherer Elemente, um eine genaue technische Antwort zu ermöglichen.
Die Besucherdaten umfassen Serverprotokolle einschließlich IP-Adressen, Browsertypen, besuchten Seiten, Zeitstempeln und Verweisquellen und dienen der Sicherheitsüberwachung und Serviceoptimierung für alle unterstützten Kryptowährungen.
Cookies und Tracking-Technologien
Die Websites und Anwendungen von Ledger verwenden Cookies und ähnliche Technologien für Funktionalität und Analyse, wobei der Benutzer über das Einwilligungsmanagement die Kontrolle über nicht essentielle Kategorien hat.
Essenzielle Cookies ermöglichen Sitzungsverwaltung, Sicherheitsfunktionen und technische Ressourcenprozesse über USB-C- oder Bluetooth-Verbindung. Diese Cookies unterstützen den ordnungsgemäßen technischen Betrieb und können nicht deaktiviert werden, ohne die Funktionalität zu beeinträchtigen.
Sicherheits-Cookies unterstützen die Betrugserkennung, die Überwachung verdächtiger Aktivitäten und den Schutz vor Angriffen für Benutzer, die Hilfe bei der Ledger Bitcoin Recovery-Unterstützung bei der Eingabeauswahl und Anleitungen zur Electrum-Kompatibilität suchen.
Analyse-Cookies erfassen anonymisierte Nutzungsdaten, darunter Nutzungsmuster von Leitfäden, Wiederherstellungsraten der BIP39-Seed-Dokumentation und Ergebnisse der Wiederherstellung von Erinnerungsphrasen, um Verbesserungen und Optimierungen zu unterstützen. Die Deaktivierung über die Einwilligungsschnittstellen beeinträchtigt die technische Funktionalität der Datenspeicherung nicht.
Präferenz-Cookies speichern Spracheinstellungen, regionale Präferenzen und Schnittstellenkonfigurationen für den BTC-Zugriff über den Ableitungspfad und die erweiterte Anleitung zur Wallet-Wiederherstellung, wodurch die Benutzerfreundlichkeit verbessert wird.
Die Cookie-Einstellungen bleiben gemäß den geltenden Bestimmungen, einschließlich der DSGVO, 13 Monate lang gespeichert, bevor sie erneuert werden müssen. Nutzer können ihre Einstellungen jederzeit ändern.
Analyse und Leistungsüberwachung
Ledger Bitcoin Recovery nutzt Analysen, um technische Forschungsmuster zu verstehen und gleichzeitig die Privatsphäre durch Aggregation und Anonymisierung zu wahren, wodurch die Identifizierung einzelner Personen verhindert wird.
BIP39-Analysen erfassen anonyme Muster beim Zugriff auf die BIP39-Seed-Restore-Dokumentation, bei der Wiederherstellungsrate von mnemonischen Phrasen und bei der Nutzung der PBKDF2-Funktion, um die Dokumentation zu verbessern, ohne dabei einzelne Aktivitäten zu verfolgen.
Die Ableitungsanalysen aggregieren anonyme Muster des Zugriffs auf die BTC-Analyse des Ableitungspfads, der Dokumentationsnutzung zur Wiederherstellung der HD-Wallet und der Verwendung von m44-Pfadführungsanweisungen, die die Optimierung des Gap-Limit-Scannings und die Verbesserung von Pfad-Mismatch-Problemen unterstützen, im Gegensatz zu den technischen Analysen von Trezor oder KeepKey.
Debugging-Analysen überwachen den Zugriff auf die erweiterte Wallet-Wiederherstellungsdokumentation, die Debugging-Aktivitäten bei der BTC-Wiederherstellung und die Verwendung von Lösungen für falsche Ableitungspfade, um die UTXO-Rekonstruktionsoptimierung für die Kryptosicherheit zu unterstützen.
Die Aufbewahrung von Analysedaten erfolgt gemäß den Entwicklungszyklen und regulatorischen Vorgaben für einen rollierenden Zeitraum von 26 Monaten. Aggregierte Trenddaten werden anschließend archiviert, während Rohdaten endgültig gelöscht werden.
Tools und Dienste von Drittanbietern
Ledger Bitcoin Recovery integriert Drittanbieterdienste für spezifische Funktionen, wobei die gemeinsame Datenweitergabe durch jeweilige Datenschutzrichtlinien und Datenverarbeitungsvereinbarungen geregelt wird, um den Schutz der privaten Schlüssel zu gewährleisten.
Partner für Entwicklertools, einschließlich Diensten zur Überprüfung von Ableitungspfaden, erhalten Informationen zum Referral-Traffic für manuelle Ableitungsprozesse und Adressenvergleichsprodukte, die unabhängig von Ledger arbeiten.
Kompatibilitätspartner, darunter Anbieter von Software-Wallets, erhalten Informationen über den Empfehlungsverkehr für Wallet-übergreifende Wiederherstellungsdienste und Electrum-Kompatibilitätsprüfungsdienste, die unabhängig von Ledger betrieben werden.
Cloud-Infrastrukturanbieter hosten Dokumentations- und Supportsysteme im Rahmen von Datenverarbeitungsvereinbarungen, die die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen für Hardwarekompatibilitätsdokumentation und Transaktionsübertragungsrichtlinien erfordern.
Datensicherheit
Ledger Bitcoin Recovery implementiert umfassende technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Benutzerdaten während der Erfassung, Verarbeitung und Speicherung und unterstützt die Wiederherstellung des BIP39-Seeds sowie Anleitungen zur Fehlerbehebung bei der BTC-Wiederherstellung.
Zu den Sicherheitsmaßnahmen gehören die TLS 1.3-Verschlüsselung für die Übertragung, der Schutz sicherer Elemente zur Verhinderung des Ausschlusses privater Schlüssel, die kryptografische Verifizierung zur Sicherstellung der Ressourcenintegrität, die Dokumentation zur Wiederherstellung mnemonischer Phrasen, die Verfahren zur Validierung von Wortlisten, die Erläuterung der PBKDF2-Funktion, die Anleitung zur Entropiekonvertierung, die Kompatibilität bei der Wiederherstellung zwischen verschiedenen Wallets, die Dokumentation zur Hardwarekompatibilität, die Fehlerbehebung bei der Prüfsummenvalidierung, die Behebung von Wortabweichungsfehlern, Empfehlungen zur Einrichtung der Offline-Umgebung, Anleitungen zur Vermeidung von Offenlegung, die Erläuterung der Master-Key-Generierung, die Dokumentation der Struktur der untergeordneten Schlüssel, die Konfiguration des m44-Pfads, die Konfiguration des m84-Pfads, die Anleitung zum Scannen von Lücken, die Verfahren zum Scannen von Konten, die Dokumentation kompatibler Software, die Behebung von Pfadabweichungsproblemen, die Überprüfung des manuellen Ableitungsprozesses, Methoden zum Adressvergleich, die Diagnose falscher Ableitungspfade, die Bewertung von Kontolücken, Anleitungen zur Eingabeauswahl, die Rekonstruktion der Transaktionsindizierung, die Überprüfung der Electrum-Kompatibilität, die Konfiguration der Hardwarebrücke, Verfahren zur Validierung sicherer Elemente, Methoden zur Signaturvalidierung, Verfahren zur Überprüfung des Kontostands, die Bestätigung von Transaktionsübertragungen, Mitarbeiterzugriffskontrollen, regelmäßige Sicherheitsaudits durch Dritte und Verfahren zur Reaktion auf Sicherheitsvorfälle.
Wir fragen niemals nach Ihrer Wiederherstellungsphrase oder Ihren privaten Schlüsseln. Die Ledger-Architektur gewährleistet, dass Wiederherstellungsphrasen und private Schlüssel ausschließlich in den Sicherheitselementen der Hardware-Wallet und in vom Benutzer verwalteten physischen Backups gespeichert sind und somit von verbundenen Systemen wie Ledger Live, Computern und der Infrastruktur isoliert sind. Diese Daten werden während der technischen Unterstützung über USB-C oder Bluetooth niemals an Server, Anwendungen oder Dritte übertragen. Anfragen nach Phrasen oder Schlüsseln über jegliche Kanäle stellen Phishing-Versuche dar, die gemäß den Richtlinien zur Betrugsprävention umgehend den offiziellen Kanälen gemeldet werden müssen.
Datenaufbewahrung
Ledger Bitcoin Recovery speichert personenbezogene Daten für die angegebenen Zwecke und regelt die Löschung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und betrieblichen Erfordernissen. Dokumentation zur Wiederherstellung von HD-Wallets und Anleitungen zur Fehlerbehebung bei der BTC-Wiederherstellung werden ebenfalls bereitgestellt.
Die Zugriffsprotokolle für die Dokumentation werden 90 Tage lang gespeichert, um die Optimierung der Anleitung und die Überwachung der Einhaltung der Wiederherstellungsrichtlinien zwischen verschiedenen Wallets zu gewährleisten, bevor sie endgültig gelöscht werden. Die technischen Aufzeichnungen werden 18 Monate lang gespeichert, um die Nachverfolgung der BIP39-Seed-Wiederherstellung und die Überprüfung der BTC-Dokumentation zum Ableitungspfad zu unterstützen.
Support-Tickets werden drei Jahre nach der letzten Interaktion gespeichert und dienen der Servicequalität und Problemlösung, insbesondere bei der Unterstützung bei der Prüfsummenvalidierung und der Anleitung zur UTXO-Rekonstruktion. Cookie-Einwilligungsdatensätze werden gemäß den regulatorischen Richtlinien 13 Monate lang aufbewahrt.
Anträge auf Datenlöschung unterliegen rechtlichen Bestimmungen und müssen über das Supportportal eingereicht werden. Dabei ist eine Identitätsprüfung erforderlich, um unbefugten Zugriff auf Ledger Bitcoin Recovery-Aufzeichnungen oder den Verlauf der erweiterten Wallet-Wiederherstellungsanleitung zu verhindern.
Nutzerrechte
Zu den von der Gerichtsbarkeit abhängigen Rechten gehören der Datenzugriff, das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, das Recht auf Löschung unter bestimmten Voraussetzungen, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, das Recht auf Datenübertragbarkeit, das Recht auf Widerspruch aus berechtigten Interessen sowie das Recht auf Widerruf der Einwilligung, ohne dass die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung beeinträchtigt wird.
Rechteanfragen können über die auf support.ledger.com angegebenen Datenschutzkategorien eingereicht werden. Zur Bestätigung der Berechtigung des Anfragenden kann vor der Bearbeitung eine Identitätsprüfung erfolgen. Antworten erfolgen innerhalb von 30 Tagen oder kürzer, sofern dies nach geltendem Recht, einschließlich der DSGVO, zulässig ist.
Internationale Überweisungen
Internationale Datentransfers zur Verarbeitung durch Anbieter außerhalb der Gerichtsbarkeit des Nutzers, einschließlich Dokumentationshosting- und Verifizierungssystemen, werden gegebenenfalls durch Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschlüsse und verbindliche Unternehmensregeln geschützt.
Datenschutz für Kinder
Die Dienste von Ledger richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Im Rahmen des technischen Supports für Cold Wallets über die Ledger Bitcoin Recovery- oder BTC Recovery-Debugging-Kanäle werden wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen erfasst; diese werden nach Entdeckung umgehend gelöscht.
Richtlinienänderungen
Aktualisierungen der Richtlinien können Änderungen im Umgang mit Daten, in den Servicefunktionen oder in den regulatorischen Anforderungen widerspiegeln. Wesentliche Änderungen werden über Anwendungsschnittstellen, Website-Hinweise, E-Mails oder direkte Kommunikation für Systeme zur Adressermittlung und Firmware-Interaktion mitgeteilt.
Datenschutzanfragen
Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an support.ledger.com und nutzen Sie die Kategorie „Datenschutz“. Dort erhalten Sie eine prioritäre Antwort innerhalb der geltenden gesetzlichen Fristen. Allgemeine technische Unterstützung zu Seed-zu-Private-Key-Konvertierung, Wiederherstellung zwischen Wallets oder abschließender Verifizierung finden Sie auf der Seite Kontakt.